Última atualização: 24 de fevereiro de 2026
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Plataforma: Refere-se ao Waplix, incluindo todos os seus recursos, funcionalidades e serviços.
Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a Plataforma.
Serviço: Automação de WhatsApp com IA, dashboard de gerenciamento, e funcionalidades integradas.
Conteúdo: Todas as mensagens, dados, informações e materiais enviados ou recebidos através da Plataforma.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Plataforma Waplix, você concorda expressamente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
3.1. Elegibilidade: Para utilizar o Waplix, você deve ter capacidade legal para firmar contratos vinculativos. Menores de 18 anos devem ter autorização de responsáveis legais.
3.2. Informações de Cadastro: Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o processo de cadastro e a mantê-las atualizadas.
3.3. Segurança da Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3.4. Conta Empresarial: Se você representa uma empresa, garante ter autoridade para vincular a empresa a estes termos.
4.1. Licença de Uso: Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma.
4.2. Restrições de Uso: Você concorda em NÃO:
5.1. Conformidade: O Waplix utiliza a API Oficial do WhatsApp Business. Você concorda em cumprir todos os termos e políticas do WhatsApp e da Meta.
5.2. Políticas do WhatsApp: Você é responsável por garantir que suas mensagens e uso estejam em conformidade com as políticas de negócios e comércio do WhatsApp.
5.3. Limitações: O Waplix está sujeito às limitações, restrições e alterações impostas pelo WhatsApp à sua API.
6.1. Funcionamento: Nosso serviço de IA é projetado para automatizar conversas e melhorar o atendimento ao cliente.
6.2. Treinamento: Você pode personalizar e treinar a IA com suas próprias informações de negócio.
6.3. Limitações: A IA não é perfeita e pode cometer erros. Recomendamos supervisão humana quando apropriado.
6.4. Responsabilidade: Você é responsável pelo conteúdo gerado pela IA configurada em sua conta e pelas consequências de suas mensagens.
7.1. Planos: Oferecemos diferentes planos de assinatura com funcionalidades variadas.
7.2. Cobrança: As cobranças são realizadas de acordo com o plano escolhido (mensal ou anual).
7.3. Renovação Automática: As assinaturas são renovadas automaticamente até o cancelamento.
7.4. Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações.
7.5. Reembolsos: Reembolsos são concedidos de acordo com nossa política de reembolso, geralmente dentro de 7 dias da compra inicial.
7.6. Alteração de Preços: Reservamo-nos o direito de alterar preços mediante aviso prévio de 30 dias.
8.1. Propriedade do Waplix: Todos os direitos, títulos e interesses na Plataforma, incluindo design, código, marca e conteúdo, são de propriedade exclusiva do Waplix.
8.2. Seu Conteúdo: Você mantém a propriedade de todo o conteúdo que envia através da Plataforma.
8.3. Licença de Conteúdo: Ao usar a Plataforma, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para processar, armazenar e transmitir seu conteúdo conforme necessário para fornecer o serviço.
9.1. LGPD: Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e protegemos seus dados pessoais.
9.2. Coleta de Dados: Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar nossos serviços.
9.3. Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.
9.4. Política de Privacidade: Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
10.1. Disponibilidade: Embora nos esforcemos para manter a Plataforma disponível 24/7, não garantimos 100% de uptime.
10.2. Uso por Sua Conta e Risco: Você utiliza a Plataforma por sua própria conta e risco.
10.3. Isenção de Garantias: A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo.
10.4. Limitação de Danos: Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.
Você concorda em indenizar, defender e isentar o Waplix, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas decorrentes de:
12.1. Atualizações da Plataforma: Podemos modificar, atualizar ou descontinuar recursos da Plataforma a qualquer momento.
12.2. Alterações nos Termos: Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso. Notificaremos sobre mudanças significativas com 30 dias de antecedência.
12.3. Aceitação Continuada: Seu uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.
13.1. Por Você: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações.
13.2. Por Nós: Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos ou por motivos legais.
13.3. Efeitos do Encerramento: Após o encerramento, você perderá acesso à sua conta e dados. Dados podem ser retidos conforme exigido por lei.
14.1. Lei Brasileira: Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
14.2. Foro: Fica eleito o foro da comarca de Araputanga, Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
15.1. Integralidade: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o Waplix.
15.2. Renúncia: A não aplicação de qualquer disposição não constitui renúncia.
15.3. Separabilidade: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
15.4. Cessão: Você não pode ceder seus direitos sem nossa autorização prévia.
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